Usuários que identificaram cobrança indevida no pedágio de Corbélia devem procurar a Ouvidoria para solicitar reembolso

A Administração Municipal orienta os motoristas que utilizaram o sistema de pagamento automático por TAG no pedágio de Corbélia e identificaram divergências nos valores cobrados a registrarem uma reclamação junto à Ouvidoria da concessionária Via Campo.
De acordo com informações repassadas pela concessionária, os usuários que tiveram valores cobrados acima do correto poderão solicitar o ressarcimento dos valores pagos indevidamente. Para que a situação seja analisada, é fundamental que cada caso seja formalizado por meio dos canais oficiais de atendimento.
No momento da solicitação, os usuários devem apresentar documentos que comprovem a ocorrência, como comprovantes de pagamento, extratos da TAG, registros das passagens pela praça de pedágio de Corbélia e demais informações que possam auxiliar na apuração dos fatos.
Após a análise de cada solicitação, a concessionária realizará o reembolso dos valores cobrados indevidamente aos usuários que tiverem o direito ao ressarcimento confirmado.
A orientação é para que os condutores verifiquem atentamente seus extratos e registros de cobrança. Em caso de qualquer inconsistência, o pedido deve ser protocolado o quanto antes para garantir a análise da situação e, quando cabível, a devolução dos valores.
Canais de atendimento da Ouvidoria Via Campo
📞 Telefone: 0800 369 0163
🌐 Site da Ouvidoria: https://viacampopr.com.br/ouvidoria/
A Administração Municipal segue acompanhando a situação e reforça a importância de que todos os usuários afetados formalizem suas reclamações para que os casos sejam devidamente apurados e os valores eventualmente cobrados de forma incorreta sejam restituídos.

Fonte: Assessoria de Comunicação